מלווים אתכם בכל שלב — מהייעוץ הראשוני ועד התמיכה השוטפת
התקנה והדרכה
שירות התקנה מקצועי באתר הלקוח
צוות הטכנאים המוסמכים שלנו מבצע התקנה מלאה של כל הציוד הרפואי באתר הלקוח — כולל חיבור, כיול, בדיקות תקינות והפעלה ראשונית. לאחר ההתקנה, אנו מעניקים הדרכה מקיפה לצוות הרפואי והטכני, כדי להבטיח שימוש מיטבי ובטוח בציוד. ההדרכה כוללת הפעלה בסיסית, תחזוקה יומיומית, ניקוי וכיול, וכן טיפול בתקלות שכיחות.
התקנה באתר הלקוח כיול ובדיקות הדרכה לצוות מדריך שימוש
שירות שדה
טכנאים מוסמכים בכל רחבי הארץ
שירות השדה שלנו מספק מענה מהיר ומקצועי לכל תקלה או צורך תחזוקתי. צוות הטכנאים שלנו, המוסמכים על ידי היצרנים המובילים, מגיע ישירות לאתר הלקוח לביצוע תיקונים, תחזוקה מונעת, החלפת חלקים ושדרוגי תוכנה. אנו מתחייבים לזמני תגובה מהירים ולזמינות גבוהה של חלפים מקוריים.
תגובה מהירה חלפים מקוריים תחזוקה מונעת כיסוי ארצי
אחריות ותמיכה
אחריות מלאה על כל המוצרים
כל המוצרים שאנו מספקים מגיעים עם אחריות יצרן מלאה. אנו עומדים מאחורי כל מוצר ומבטיחים שירות אחריות מהיר ויעיל. במהלך תקופת האחריות, כל תיקון או החלפה מתבצעים ללא עלות נוספת. בנוסף, אנו מציעים תוכניות אחריות מורחבת ותוכניות שירות שנתיות להבטחת רצף תפקודי מלא של הציוד.
אחריות יצרן אחריות מורחבת תוכנית שירות שנתית ללא עלות נוספת
ייעוץ מקצועי
ליווי מומחים בבחירת הציוד המתאים
צוות היועצים שלנו, בעלי ניסיון רב בתחום הציוד הרפואי, מלווה כל לקוח בתהליך בחירת הציוד המתאים ביותר לצרכיו. אנו מבצעים סקר צרכים מקיף, מציגים את האפשרויות הטכנולוגיות העדכניות ביותר, ומסייעים בתכנון חדרי טיפול, מעבדות וחדרי ניתוח. השירות ניתן ללא עלות וללא התחייבות.
סקר צרכים השוואת מוצרים תכנון מרחבי חינם וללא התחייבות
תמיכה טכנית 24/7
מענה טלפוני ומרחוק בכל שעה
מרכז התמיכה הטכנית שלנו זמין עבורכם 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע. צוות מהנדסים ביו-רפואיים מנוסה מספק מענה מיידי לכל שאלה טכנית, סיוע באבחון תקלות מרחוק, עדכוני תוכנה והנחיות תפעול. לציוד התומך בחיבור מרחוק, אנו מציעים אבחון וטיפול מקוון ללא צורך בביקור טכנאי באתר.
24/7 זמינות תמיכה מרחוק עדכוני תוכנה מהנדסים מוסמכים
צריכים שירות? דברו איתנו
הצוות שלנו זמין לכל שאלה, בקשה או פנייה. נשמח לסייע!